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PLM与CRM 塑造被需要的品牌
发布时间:2013-01-25        浏览次数:21        返回列表

 

发表于:2012-12-25作者:伯俊软件

  服装发展今天,更多得被赋予了精神的内涵。作为具有情感色彩的商品,对于品牌价值的认同与品牌传递的生活方式往往成为很多人选择的重要心理因素。而服装本身的特质永远是服装品牌最好的代言,包括衣服的面料、款式、用色、剪裁,细致到衣领的镶边、纽扣的选择、花纹的丝线等等,每一个细节都是品牌风格的述说。

  品牌服装通常具有高个性化、高创意度、季节性强、受流行趋势影响、品类多、上市批次多等特点。在传统的品牌服装研发生产中,设计师的个人创意及市场经验会主导着产品设计的进程。而在社会形态越发多元化的今天,服装也演变出各种风格,更多细分品牌开始出现。企业往多品种、小批量、快速化发展的趋势愈加明显,团队化的研发生产正成为普遍模式。

  在信息化管理已具普识的年代里,研发生产也需要更具体系和规范的管理,因为一个团队的研发创新能力往往能决定这个企业能走多远。在ERP风靡十几年后,PLM的关注度正在逐渐提高。

  根据业界权威的CIMDATA的定义,PLM是一种应用于在单一地点的企业内部、分散在多个地点的企业内部,以及在产品研发领域具有协作关系的企业之间的,支持产品全生命周期的信息的创建、管理、分发和应用的一系列应用解决方案,它能够集成与产品相关的人力资源、 产品生命周期管理、流程、应用系统和信息。

  对产品从市场预测、战略规划、概念设计、详细设计、工艺/工装设计、样机试制、设计定型、市场测试、投产准备、批量生产、市场销售、售后服务到产品报废回收,整个生命周期的数据进行一致的管理,实现研发部门、企业各相关部门,甚至企业间对产品数据的协同应用。

  伯俊PLM是一套直观智能的产品研发工具,它是新一代能使产品开发工作更精简、更易于管理的解决方案,主要通过整合商品企划、产品设计及工艺开发三个主要产品研发阶段的业务内容,缩短产品开发周期、降低开发成本并全面改善部门间的协作效率,从而整体提高产品对市场需求的适应能力及品牌综合竞争力。

  该产品能与服装设计工具(如AI、CAD等)进行接口集成,减少企业信息化对设计师带来的繁琐,能监控研发设计过程,对设计数据进行保存与管理,有效控制成本,可与分销系统无缝对接,实现企业整体信息化。目前,伯俊是国内服装信息化领域唯一拥有PLM独立实施能力团队的企业。

  那么,产品好坏的最好检验方法就是通过市场,必须符合客户需求,消费者才会心甘情愿埋单。所以对于客户需求的分析也受到企业重视,在服装企业,客户管理与产品生命周期管理的结合渐成趋势。

  CRM是一种以客户为中心的经营策略和信息管理系统。是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略,CRM要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。

  CRM涉及到产品需求的整个阶段,生产制造阶段和销售/售后服务阶段。服装企业CRM管理通过及时的收集到第一手客户需求、销售数据、服务数据等,通过分析了解客户的喜好,对客户群体进行分类管理,对每件产品的销售情况进行分析,而这些数据将成为设计部门研发下一季产品的依据,指导研发部门修改原有的设计,开发出令客户满意的新品。

  CRM侧重于企业前端与客户交互的数据分析管理工作,PLM是一套完整的研发工具,只有将CRM与PLM相互结合,才能发挥出PLM的价值。才能设计出客户的期望的服装,将品牌形象塑造得深入人心。

  关于伯俊软件:

  上海伯俊软件科技有限公司成立于1999年,是一家致力于为全球时尚行业提供一体化解决方案的供应商。伯俊软件时尚行业解决方案面向服装、鞋业、家纺、箱包等品牌运营、生产制造、分销零售,和电子商务企业,通过咨询、运营、软件及服务的一站式综合解决方案使企业达到高效协同的管理方式。伯俊软件站在信息化的角度为初创的品牌建立规范,梳理流程;为发展中的品牌建立个性,挖掘价值;为成熟的品牌建立平台,铸就辉煌。伯俊软件致力于推动品牌中国制造。

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